Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von KontoAllvex

Gültig ab dem 1. Januar 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Buchhaltungs- und Kontoverfolgungssoftware sowie damit zusammenhängender Dienstleistungen von KontoAllvex.

2. Leistungen

2.1 Software-Dienstleistungen

KontoAllvex bietet Zugang zu einer webbasierten Plattform zur Verwaltung und Verfolgung von Geschäftsvorgängen.

2.2 Informationsprodukte

Informationsprodukte umfassen Leitfäden, Webinare und Schulungsmaterialien im Zusammenhang mit der Nutzung von KontoAllvex.

2.3 Waren

Waren sind physische Artikel wie Handbücher oder ergänzende Lehrmaterialien, die über den Online-Shop erhältlich sind.

3. Registrierung und Nutzung

Um die Software zu nutzen, ist eine Registrierung erforderlich. Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten sicher zu verwahren und unbefugten Zugriff zu verhindern.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Abgaben. Die Zahlung erfolgt per den auf der Website angebotenen Methoden.

5. Rückerstattungsrichtlinie

KontoAllvex legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit. Die nachfolgenden Regelungen gelten für Rückerstattungen:

5.1 Rückerstattung für Software-Dienstleistungen

Für Abonnements und Einzelprojekte gilt: Vor Beginn der Leistungserbringung kann der Kunde eine volle Erstattung beantragen. Nach Beginn der Nutzung ist eine Erstattung ausgeschlossen, da die Dienstleistung unmittelbar bereitgestellt wird.

5.2 Rückerstattung für Informationsprodukte

Informationsprodukte können innerhalb von 14 Tagen nach Kauf beanstandet werden. Voraussetzung ist, dass die digitale Ware nicht vollständig heruntergeladen oder genutzt wurde. Eine Erstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

5.3 Rückerstattung für Waren

Waren können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt unversehrt zurückgesandt werden. Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer. Nach Eingang der Ware wird der Kaufpreis erstattet.

5.4 Verfahren der Rückerstattung

Rückerstattungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Genehmigung bearbeitet. Die Erstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern nicht anders vereinbart.

5.5 Übertragbarkeit

Anstelle einer Rückerstattung kann auf Antrag eine Gutschrift für zukünftige Leistungen bei KontoAllvex ausgestellt werden.

5.6 Ausschluss der Rückerstattung

Bei individualisierten Beratungsleistungen oder einmaligen Schulungen nach individueller Abstimmung ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, da die Arbeitszeit und Ressourcen bereits fest eingeplant sind.

6. Haftungsbeschränkung

KontoAllvex haftet nur für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

7. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzbestimmungen vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.

8. Kontakt

KontoAllvex
Museumstrasse 2
8001 Zürich
Schweiz
Telefon: +41764965385
Geschäfts-ID: CHE-236.730.505

Für Anfragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.